2019年内部透码玄机:企業文化

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珠海港企業文化

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       一、使命:因您而在 聯結世界

釋義:

我們秉承 “一切為了客戶,為了客戶的一切”的核心理念,圍繞客戶需求,以智慧發展港口,以聯結實現價值,以創新創造價值,以服務成就客戶。

屬于服務行業的港口、航運、物流業,是我們的主業,行業特點決定了我們一切工作的出發點必須是客戶?!澳本褪強突?,包括內部客戶和外部客戶??突俏頤譴嬖詰囊庖搴圖壑鄧?。我們因客戶而生,與客戶共成長。

我們存在的意義和價值還在于,通過行業屬性實現物及各種相關要素的空間流動,在流動中保值增值,在流動中創造價值。我們以真誠和服務讓天涯變通途,幫助客戶實現與世界的業務聯結、價值聯結乃至文化的聯結,以極大的熱情推動客戶的成功!

       二、愿景:打造華南國際樞紐大港

釋義:

我們將以堅定的決心,集能聚力,高效執行;協同推進,創新進取,至2021年末,讓珠海港集團實現以下愿景:

華南:推行西江戰略和物流中心戰略,把珠海港建設成為華南地區重要的國際港口物流中心、珠江西岸先進裝備制造業龍頭港、華南地區能源主要接卸港、西南地區和西江流域出海門戶。

國際:推行國際化戰略、智慧綠色戰略,推進管理體制國際化、高端人才國際化、服務產品國際化、港口物流節點國際化、業務合作國際化和節能、環保、智能水平的國際化,把 珠海港建設成為“一帶一路”國家戰略的重要支點、“我國與東南亞和拉美國家經貿合作的重要平臺”。

樞紐:推進珠海海港樞紐建設,使珠海港加快向第三代、第四代港口邁進,成為國家綜合運輸體系重要樞紐港。

大港:珠海港集團實現珠海全港和珠海港集團集裝箱吞吐量均超400萬標準箱,推動珠海港進入世界港口50強。

   三、核心價值觀:創新創造價值,價值成就客戶

   創新創造價值

  •    專注于滿足客戶需求和公司效能效益提升的有價值的創新,日新日進;

  •    善于學習、引進、消化、吸收,不斷提升創新能力,主動變革,持續改善組織效率、效能和效益;

  •    以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以管理創新、技術創新為手段、以創造價值為目標,全力以赴。

    價值成就客戶

  •    以客戶滿意為中心、持續為客戶創造價值是我們持續發展的根本導向,所有的工作要圍繞為客戶創造價值展開;

  •    以價值傳遞、價值增值為工作內涵,一切工作聚焦于滿足內、外部客戶需求;以為客戶創造價值為工作目標和結果導向,實現所在企業、團隊、崗位的價值標準和要求;

  •    以極大的熱情推動客戶成功,進而通過價值增長成就客戶,并以客戶的成功帶動我們的成長。

  • 四、港規五條:

  •   第一條  一切為了客戶,為了客戶的一切

  •    服務前置,研究內、外部客戶價值需求,融入或參與到客戶的價值創造環節;

  •    系統解決,基于客戶需求及其變化,不斷優化業務流程,通過系統解決方案滿足客戶需求和價值增長的需要;

  •    服務增值,通過傳遞和服務實現客戶價值增值,努力超越客戶期望,滿足客戶,以結果贏得客戶的尊重與信任。

    第二條  以業績論英雄,以貢獻定回報

  •    堅持價值創造導向,把效益和效率作為檢驗貢獻的首要標準;

  •    倡導奮斗精神,鼓勵以正確的方法做事,以最小投入獲取最大產出;

  •    以業績論英雄,以貢獻定回報。獎金和福利向績優員工傾斜,貢獻突出者得到認可和獎勵。

    第三條 敢擔當,有作為

  •    勇于擔責是珠海港人應有的素質和態度,時刻牢記責任重于泰山,認真履行崗位職責,做好、做精本職工作;

  •    面對責任,不回避、不推諉、不稀釋;面對挑戰,敢作為,能作為,有作為。對勇于擔當者,將給予更多機會和更多包容;

  •    對客戶負責,對企業負責,對上下級負責,對結果負責,對自己負責。

    第四條 一切行動聽指揮

  •    深刻領會和把握上級的要求,堅決按照上級的命令和指示辦事。

  •     把對上負責與對下負責統一起來,形成目標引領、統籌實施、聯動協同、分工明確的執行體系,簡單高效,提升整體競爭力。

  •     科學決策,統一指揮,政令暢通,保障執行。

    第五條  執行才是關鍵

  •     接到工作任務要立即執行,不得隨意更改既定目標;

  •     對存在的問題要及時報告、溝通、解決;

  •     結果導向,執行到位,不打折扣,不找借口。

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